Política de Privacidad

Última actualización: junio 2026

En Zetian SpA tomamos la privacidad de nuestros clientes muy en serio. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Zetian SpA — Camila Zetian
Contacto: zetianspa@gmail.com
País: Chile

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono
• Datos de ubicación: ciudad y región (para coordinar servicios presenciales)
• Datos de compra: historial de servicios contratados y productos adquiridos
• Datos de uso del sitio: a través de cookies (ver Política de Cookies)
• Notas de asesoría: preferencias de estilo y observaciones de la consulta (solo con su consentimiento)

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para:

• Procesar y gestionar sus compras y reservas
• Coordinar y prestar los servicios de asesoría contratados
• Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con su pedido
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y contables

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los cedemos a empresas externas sin su consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato de servicios que usted solicita
• Consentimiento explícito cuando corresponda
• Obligación legal (facturación, registros comerciales)
• Interés legítimo en la mejora de nuestros servicios

5. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea (Supabase), con cifrado en tránsito y en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida.

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos mientras sea necesario para la prestación del servicio y durante el período exigido por la legislación fiscal y comercial chilena (mínimo 6 años). Puede solicitar la eliminación anticipada cuando la ley lo permita.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinados casos

Para ejercer estos derechos, escríbanos a zetianspa@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO".

8. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos con servidores fuera de Chile (Supabase, Google, EmailJS), todos con niveles adecuados de protección de datos. No realizamos ventas de datos personales.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos por correo si tenemos su contacto, o mediante aviso en este sitio.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: zetianspa@gmail.com